看数据|2017卫浴用品消费者分析

20172000年，中国厨卫市场和消费行为第四次调查以互联网为手段，对装修消费者进行了问卷调查，共收集了7000份有效样本。根据收集到的数据，我们分析了影响浴室用品消费者购买行为的几个方面。

消费者关注的主要因素

消费者在购买浴室产品时，会关注品牌知名度、产品成本性能、售后服务等。研究数据显示，消费者最关心的三个因素是品牌声誉(43.7%)，浴室产品的专注度(39.7%)售后服务满意度和售后服务满意度(37.8%)。由此可见，消费者更喜欢口碑好、专注性强、服务好的卫浴品牌。

购买浴室主材组合套餐

最常见的两种主材搭配是坐便器和浴室柜，

三种主材最常见的搭配是卫生间、浴室柜、五金卫浴，

最常见的四种主要材料搭配是厕所、浴室柜、盆水龙头和淋浴。

因此，无论购买2种、3种、4种主材，

厕所和浴室柜是消费者最常购买的主要材料。相反，浴缸在组合套餐中的购买率不高。

比较各种卫浴产品的体验和购买方法

随着新零售模式的发展，消费者的购买渠道逐渐从纯线下转向线上线下双渠道。

例如，数据显示，消费者在网上购买的标准化产品，如浴室五金（淋浴、水龙头）、浴室配件（毛巾架、卫生间刷等）.

消费者更愿意线下购买非标准化产品，如厕所、浴室柜、淋浴房等。

消费者网购卫浴产品渠道

从网购消费者的购买渠道来看，JD.COM、天猫商城、淘宝排名前三，比例分别为41.6%、31.0%、30.8%，成为网购卫浴用品的主流平台。

而苏宁易购、家具商城网上商城、亚马逊也紧随其后，成为重要的卫浴用品网购平台。

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