企业微信的聊天记录保存在了哪里？

                                               

           当企业使用企业微信运营客户时，在与客户沟通的过程中会产生一些聊天记录，包括图片、文件等。

   

   前言

企业在使用企业微信运营客户时，会在与客户沟通的过程中产生一些聊天记录，包括图片、文件等。如果员工与客户发生冲突，可以追溯聊天记录，了解事物的来龙去脉，既不损害客户利益，也不无缘无故批评员工。聊天记录可以规范员工的工作行为，方便企业经理管理。企业微信的聊天记录保存在哪里？怎么查？

   1.企业微信的聊天记录保存在哪里？

企业微信上产生的聊天记录，包括图片、视频、文档等，将保存在本地。查看存储位置的操作也非常简单。打开企业微信设置，点击文档/文件管理，查看文件存储位置。

   

   

不幸的是，企业微信暂时不支持导出和备份聊天记录。但只要不手动清除聊天记录或更换登录设备，聊天记录就可以保存，但保存有时间限制，不能永久保存，保存期可以登录企业微信管理背景，在我的企业-聊天管理页面可以看到云新闻保存的具体时间，企业内部聊天新闻可以保存15天、30天、90天，但一般外部聊天可以保存7天。

   

   

需要注意的是，一旦移动设备设备或删除聊天记录，所有聊天记录都将过期且无法查看。

   2.如何永久保存企业微信聊天记录？

聊天记录不能永久保存，确实会影响部分工作。例如，当员工跟踪高价值的长期客户时，如果聊天记录的过期和丢失影响了客户的跟进，这是不可弥补的。在这方面，企业微信提供了会话内容归档功能，可以在员工和客户都知道的情况下永久保存聊天记录。

   

但企业微信会话内容存档功能需要二次开发才能使用。如果企业没有开发能力或想尽快投入使用，可以借助企业微信官方服务商-开启此功能非常方便。

   

   总结

以上是企业微信聊天记录保存的相关内容。保存聊天记录可以方便企业管理，可以追溯矛盾，规范员工行为。

   

但在使用时，您会发现企业微信的运营功能不够完善，无法有效运营客户。您可以使用企业微信服务提供商的一些功能来补充它。例如，在使用企业微信办公室时，利用企业客户宝藏的渠道活代码设置、客户朋友圈集成等实用功能，帮助企业有效运营客户，提高客户服务质量。