看透本质，如何选择SCRM供应商？

目前，越来越多的企业上马SCRM系统会遇到一个非常现实的问题:如何选择SCRM供应商？

事实上，这取决于一个核心问题：我需要使用这个SCRM解决什么问题？SCRM能解决我的工作痛点，重点关注这个产品。

要回答这个问题，需要明确SCRM定义，就像许多概念一样，可以从广义上解释，不受约束，但没有实际意义。在企业客户中CRM从狭义的角度来看，不妨从我们日常工作的需要出发，虽然不够全面，但脚踏实地是工作的基础。

目前看，SCRM在中国，它基本上相当于微信的客户运营。由于腾讯越来越明确的战略意图，基于个人微信构建商业生态将受到越来越多的限制和压制；因此，基于企业微信的客户运营将是时代的趋势和趋势SCRM未来国内发展之道。

众所周知，SCRM这就是本质S，目前，腾讯微信(企业微信)是中国真正实现S的产品。这个S可以解决三个核心需求:

以通用便捷的方式聚集潜在客户群，形成所谓的私域流量。(微信加好友，微信群) 与潜在客户充分沟通，采用双向双通道模式。(微信与客户图视频高效沟通) 对潜在客户对潜在客户产生影响，最终达到品牌宣传或直接目的。(微信朋友圈、微信广告、微信收款)

微信满足了大多数企业的需求，特别是以服务为主的企业，如教育培训、金融证券、电子商务运营、连锁店等行业。因此，基于个人微信的商业生态发展迅速，新的企业也尝到了微信运营的巨大甜蜜。

这三个核心需求也带来了三个核心痛点:

就这三个痛点而言，微信运营商从群控到WeTool以微信自动化平台为代表，到目前的工作手机。这些解决方案或多或少可以解决上述痛点，但不幸的是，有一个致命的问题：非法！会被封存的！

作为微信的老板，腾讯为广大商家画了一个圈 —— 在这个平台上可以解决企业微信的需求。

说了这么多，回到这个题目的题目:我需要用这个SCRM解决什么问题？显然，解决上述三个痛点：获取和管理企业微信好友信息，管理企业微信员工沟通指标，获取和管理企业微信聊天记录。

企客宝CRM连接企业微信，直接解决客户三大痛点，真正实现企业微信数据和客户管理系统的全面开放。就像古代的名单一样，谁能真正解决这三个企业的痛点，谁应该关注SCRM产品和供应商。不回避问题，不不要谈论概念，展示真正的技能，让大多数企业实际测试。欢迎您进行更多的比较，实践是检验真理的唯一标准。

通过以上分析，相信你一定能看透本质，做出准确的选择。