鲸奇SCRM教你：私域流量有什么好处？如何运营私域流量？

2018年底商业论坛上，吴晓波推测全过程电子商务、私域流量和会员制度将变成受欢迎2019年的三大商业运营模式。

果然，2022年“私域流量”也如2018年的“增长黑客”一样，在营销推广圈子被炒出的火爆。

上一篇文章剖析了私域流量的实质和游戏玩法：

海豚提高市集：“私域流量”确实能帮ToC公司摆脱总流量困境吗？

这篇关键谈一谈私域流量的益处，及其怎样运营私域流量成本低获客。

私域流量能为公司处理的问题

现阶段很多的公司迎着私域流量这波的浪潮，逐渐建立自身的私域流量池。那麼私域流量能帮公司处理什么问题呢？

1.避免老客户外流

公司打造出私域流量池，跟用户互动交流越多，用户的可靠性便会越强，就越不易外流。

用户买完商品后，还能与店家互动交流、在群内参加活动，非常容易与知名品牌创建更加深入层次的感情联接，重复购买的可能也会更高。

如同品牌的包包伊米妮，由于一直高度重视老用户运营，如今每一年店庆活动老用户重复购买比例持续提升，2022年占艾力克90%，并且客单价要比新用户高许多。

2.有利于营造企业形象

运营私域流量有利于在潜在性用户心里营造企业形象。

一方面可以让其近距体会服务企业，另一方面可以利用与老用户的互动，提高其对企业品牌的认同。

例如小米论坛关键做米糊文化艺术，用户可以这里沟通交流手机使用体会心得、掌握小米最新动态性、开展活动互动交流，这为潜在客户给予了一个深层次掌握小米手机的服务平台。

并且老用户的用户评价通常比官方网更非常值得信赖，更易于让潜在客户对企业品牌产生认同。

3.提高用户终生使用价值

用户终生使用价值（LTV）指的是消费者在未来很有可能为公司提供的盈利总数。

在私域流量池里，店家可以多次完全免费精准推送用户，并根据內容运营和IP打造出给用户种树，进而提升用户的重复购买和共享，提高用户终生使用价值。

例如，公司花30块获得客户A并交易量了100块的商品，A就奉献了70块的使用价值。公司再次运营A的关联，3个月后A重复购买100块的商品，这时A的LTV便是170块，依次类推，用户重复购买频次越多，LTV越高。

同样可以应用到店家任何的客户的身上，那公司就算不提升客户总数，也可以得到翻番营业收入。

房产平台运营私域流量成本低获客

大家根据研究一个房产平台的实例，一起来看看这些人是怎样运营私域流量池完成成本低获客的。

房产经纪人根据传统的方法每星期可精准推送1-3个客户，传统式方法尽管可以为艺人经纪人产生总流量，但成本相对高、高效率低。

房多多服务平台协助商家打造出私域流量，完成成本低获客，为房地产领域带来了一个新的获客方法。

房多多为商家的房产经纪人给予微信小程序等运营专用工具，将艺人经纪人网上、线下推广服务项目过的客户引流到服务平台私域流量池中，再对用户开展标准化的管理方法，随后循环系统转换，从而提高市场交易高效率。

据调查，2022年2月添加房多多服务平台的商丘市名门，当月根据服务平台网店服务3200个客户，与未开启以前的客户量同比增加40.9％；交易量由原先的140单增涨到178单，同比增加27％；截止到4月，该企业二手房交易量达260单，同比增加46％。

这也证实了商家在房多多服务平台上根据私域流量的运营完成了成本低、效率高获客。

四个私域流量的运营方法

不一样商品类目运营私域流量的方式必定有一定的差别，但完成的招数大致是互通的。

这儿大家分微信朋友圈、闲聊、客户标签管理、流量池自动化技术管理方法四个方面来谈谈怎样运营私域流量池。

1.微信朋友圈运营

运营朋友圈图文可以明显提升与客户的互动交流，深⼊客户社交媒体关联，提⾼微信营销的转换。

展现新品：详细介绍新产品功能，吸引住潜在性⽤户（文图、实例、科谱）详细介绍新主题活动：详细介绍线下活动，吸引住⽤户积极开展（特惠、限时、进群、裂变式）在线客服真正⽇常：让客户见到⼀个真正的⼈，更易于出现信赖专业技能方法：模式化、有⽤的信息更易于被关心，用户不舍得删

2.闲聊运营

开场：语⽓和缓，多⽤文明礼貌词，⽐如：请，你好等了解：预置情景，引⼊热点新闻事件，从客户的困扰话题讨论切⼊，不必立即提出问题归类：依照⼀定层面对客户归类并打标识，健全每一位客户的信息图普关爱：节⽇期内对客户表述关爱，留意⽂字不必过多，不必太像群发消息，要真正、真心实意强烈推荐：使⽤回绝式零售，不必立即强烈推荐。等客户了解，先敷衍了事，被询问后再详说套餐内容：针对⾼意愿客户，可向客户强烈推荐套餐内容服务项目，装包市场销售，提⾼客单价邀约：对多元化极强的客户可以进⼀步精确分离，向⽤户强烈推荐更多元化的产品服务

3.客户标签管理

运用标签管理⼯具可以提⾼营销推广精确度，积极清除⾮⽬标客户，减少內容信噪⽐，使转换率更⾼。

客户标识层面：

基础信息：名字、胎儿性别、年纪区段、详细地址、岗位、汽⻋、价钱敏感性选购意愿：超⾼、较⾼、⼀般、较低、不经意向、消费力水准趋向商品：产品类型、名字、高品质作用点、选购阻碍（哪儿不满意）细分化要求：对设备的规定、必须哪种作用与感受

4.流量池自动化技术管理方法

对于必须监管的自己号和社群营销总数极大的状况，还要一个专门的微信crm可视化工具释放反复的运营实际操作。

例如我的一个做本地生活竖直小区的客户，她们的微信联系人数量超出20万，社群营销超出2000个。那么巨大的流量池，纯粹靠人工是肯定受不了的。

以大家海豚市集自己家的微信crm专用工具为例子，能给予的智能化作用大概如下所示：

全自动依据手机号码加入全自动经过朋友全自动拉群自动问好并依据由来打上标识全自动按时派发多种多样信息（文图，声频，小视频或是以上组成）多群角色扮演游戏微信朋友圈内容管理系统群内活跃性统计分析管理方法市场销售手机微信......

这儿我只例举了相关运营私域流量的一小部分，想知道大量的实际操作方法和详尽的crm工具情景和作用，可以文尾加上我的微信号沟通交流。

汇总

如今来获得流量是太贵的，在引流的与此同时运营好私域流量，针对公司而言是一件事倍功半、极为划算的事儿。

最好是的市场销售并不是一直掏钱去找新总流量，反而是把一个用户吸干，使他一直在你这儿交易。

因此为大家好，赶紧私域流量搞起来吧...

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