我觉得ok从5个层面而言吧
1.用户体验
服务商要更关心用户体验,并且要维持的提升。
2.CRM专业性
服务商要对CRM领域模型有很深的了解
产品功能要有深度和深度广度
3.高可用性
网络信息安全要能确保
IaaS/大数据中心的可靠性高
4.灵便及可扩展性
对公司多样化要求,繁杂业务流程的兼容水平
产品功能的可扩展性要高,外界系统软件融合能力要好
5.性价比高
价钱与功能性要配对
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