2018年，百货购物中心从专而精的使用方式往主题风格化、精细化管理的角度变化，购物中心与百货中间也渐渐模糊不清整合性，该类业态统一向着多样化、主题风格化、休闲娱乐发展。特别是在北京市的大城市商业服务发力快速，各种商户陆续依靠新零售方式，连通线上与线下商业服务区域的多种渠道营销推广，与此同时根据大互联网运营获得销售市场数据信息，构建零售业市场竞争堡垒。
·现况·
加仓线上推广
伴随着愈来愈多消费者回归线下，消费者对多种多样 ** 感受及其场景化社交媒体感受的消费观念也变得越来越强。一直为电子商务所倡导的互联网大数据搭建客户画像，慢慢被使用到线下商业服务中。百货购物中心经营者使用互联网技术高科技，在引客到店的与此同时，获得消费者的交易数据信息。
百货购物中心根据线上营销方式向消费者给予售前服务，传送营销、感受信息内容，期待完成线上推广服务项目与线下推广市场销售紧密结合的经营模式。
西单大悦城根据WiFi和人脸识别技术等，捕获客户的订购个人行为、行走运动轨迹数据信息等，创建vip会员肖像。以大数据分析为基本，西单大悦城做出定项营销推广，提高目前vip会员資源的人气值。西单大悦城发布的资料显示，2018年上半年度完成电子器件vip会员覆盖率达70%，会员注册和第三方支付vip会员奉献70%以上的买卖订单数。
一部分公司也分智社交媒体收益，根据微信内容互动交流，获得关心。汉光百货日常根据微信公众平台、微信小程序消息推送营销及其根据“扫二维码领优惠券”等主题活动吸引住消费者到店买东西，寻找社交媒体数据流量变现。
除此之外，西单商场发布微信商城。目前为止，西单商场微信商城2018年网上订单信息量达9500单，对比2017年的5410单提高75%。西单商场微信商城的粉丝们关心量为5.6数万人，在其中2017年提升了3.2人次申请注册，2018年完成2.4人次会员注册。网上微信商城也带动线下推广线下店铺的市场销售，仅西单商场门店2018年完成近600万余元销售总额。
变动主力军店
近年来，百货购物中心逐渐经常调节，知名品牌布局也发生变革式转变。与以往对比，如今商业服务项目更重视感受业态的质量和特有性，引入主力军店家的种类更加多样化。各种新式业态变成吸客的新方式，例如儿童娱乐体验中心、生活家居 ** 店、进口商品超市变成去传统式百超后的新主力军店家。消费者更加亲睐一些特点类艺术创意店面， ** 店、文创产品店在百货购物中心里产生的牌子也愈来愈多。
不久前，王府井集团扩展直营产品，以生活习惯为主导的直营 ** 店“尚府”开张。在这之前，北京百货大厦依次发布服饰自主品牌Frist Wert和文创产品类目自主品牌北京王府井梦工场，主推民俗文化文创产品产品。文化创意产品的引入也是发生变化了传统的商务的新主要表现之一，特别是在人性化的体验感是每一个项目追求完美的总体目标。北京apm购物中心引入中国香港原创品牌及牌子的中国香港·设计方案廊，该店面商品包含腕表、珠宝饰品、电子设备、家居饰品、时尚饰品等，装饰设计也颇具港味。
许多商业服务项目也增多了主题街区IP，寻找本质经营的多元化。大望路商业圈的合生汇依据附近消费观念挑选接近小区日常生活的业态，在地底一、二层干了 ** 网络红人餐饮业商业街，仍在购物中心里打造出了一个剧场，按时进行儿童剧、曲艺团相声小品等游戏娱乐演出主题活动，根据多样化的业态引入，加强体验性交易，进而招引大量人流量。
·发展趋势·
细分化精准定位寻找多元化
百货购物中心对智能化、互联网推广的高度重视，多是期待通过数据信息，构建产品、服务项目情景，在白热化的市场竞争中拿捏着一个筹码。伴随着商业服务项目进到存量时代，一切项目要想出类拔萃，需根据市场细分来发掘消费人群。依据消费者的要求，把握住销售市场主动脉精确开展产品定位，这才算是大型商场提升核心竞争优势的重要。由此可见，经营者能否更为精准地寻找消费者越来越至关重要。
合景·摩方2022年开张时，引入很多网络红人餐饮业，与附近商业服务项目产生移位。合景·摩方的年青时尚潮流精准定位尽管与该商业圈的老住户多产生差距。针对这一状况，中购联发展趋势联合会负责人郭增利觉得，合景·摩方的时尚化线路有益于提高商业圈对年青个性化群体的吸引住。潮流品牌线路是青春潮流的细分化和推进时尚潮流线路和推进，也是商业服务细分化精准定位的关键发展趋势，即在小众市场汇聚较大交易协力。
除此之外，存量时代下要想能够更好地经营，必须对产品线开展细分化。大悦城地产在2022年全面启动多线发展战略规划，依据年青客户群和中产阶层客户群的遍布，在不一样地区合理布局大悦城与大悦春风里两根产品线。在其中，大悦城则挑选在一线城市的中心城市，归属于商业圈型商业服务，以时尚潮流为主导的精准定位。大悦春风里的格局挑选一般为一线单核心商业圈或是二线城市关键商业圈，归属于地区型商业服务，看准生活场景，与前面产生相辅相成，两大产品线以竞合关联并存。
向生活习惯媒介转型发展
购物中心、百货将展现偏向生活、社交媒体化、感受化与家庭化。百货购物中心被授予“日常生活”的含义，也就代表着项目的业态、知名品牌、情景、主题活动方法等都是会有一个最新的搭建。尤其是在百货业态中，门店销售产品的作用被减弱，运营的费用较高，因此传统式的纯百货类运营的构思已经向生活习惯核心变化，提升相应的业态，并非做很多的零售。
物美新街口广场在2022年对每个楼房业态干了大调节。加强健身运动、少年儿童和餐饮业业态的基本上，降低了100个零售知名品牌，引入的晟嘉国际影院或是该地区的第一家影院。在大型商场六层还构建了“迷失自我什刹海”及其“南京新街口复古记忆力”等主题风格餐饮业区。物美新街口广场资料显示，项目调节后的同期销售总额基本上差不多，但是保存的知名品牌同期相比销售总额还展现了10%的提高。调节后的商业服务项目集聚了人气值、增加招客時间，隐型的转变带动了产品销售业绩。
百货购物中心公共服务设施的舒适感，也会危害店与消费者相互关系粘性。2022年11月，华润五彩城将一些年久机器设备及店面开展改建更新，与此同时还提升某些互动交流机器设备，及其绿色植物、园林水景，提升哺乳室、存物柜、亲子互动洗手间、WiFi等设施。现阶段百货购物中心调节均是以生活习惯核心为精准定位而变动的，所说的体验式营销早已变成消费者日常生活中文化艺术休闲娱乐的一种常用方式。体验式营销的核心内容是要建立一个别具特色的粉丝们集中地，消费者根据感受主题活动添加这一社交圈之中，进而不断地开展沟通交流，而企业也必须不断发布品牌化的感受项目。
（文章正文：北京商报）
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