销售易亮相腾讯全球数字生态大会,发布全新客户运营云平台

5腾讯全球数字生态大会于1月21日至23日在云南昆明举行。作为企业级新型CRM先驱、销售易出席会议，与腾讯企业联合发布连接各行业企业及其客户的产品——客户运营云平台。销售易与腾讯的联合产品发布是腾讯营销服务中心与销售易客户运营能力的完美耦合。双方为企业用户提供了更新、更完整的客户运营解决方案。

智能营销、智能销售景无缝连接智能营销、智能销售和智能服务这三个领域受到企业的高度重视，在销售易与腾讯企业联合推出的客户运营云平台上得到了多重支持和加强：腾讯企业点具有传统优势的营销工具可以洞察各种渠道的用户，实现全球覆盖，通过在线和离线场景的结合，提高企业的智能营销水平；腾讯企业点智能呼叫与易于销售的主要产品销售云相结合，在实现智能呼叫的同时，通过移动社交网络管理线索到付款的自动化全过程，大大降低成本，提高效率，实现智能销售；在服务环节，腾讯企业点呼叫中心、客户服务云、销售云三支持，确保企业能够及时响应客户，闭环管理客户服务，深入洞察，确保个性化体验，轻松完成智能服务。

(销售易首席业绩官刘伟为嘉宾介绍双方联合产品)

销售易首席业绩官刘伟在会议联合产品发布会上提到：在全球数字生态会议上，腾讯提到，在工业互联网时代，中国平台的能力将继续开放，以支持各行各业的业务场景。我们今天联合发布的客户运营云平台是腾讯强大的中国平台能力和CRM该领域的第一次深度整合。客户运营云平台结合腾讯在各行业沉淀的大数据洞察力，以及自身的数据处理和营销、销售和服务流程管理能力，是一个超级大平台，可以帮助企业全面开放客户运营的整个过程，提高客户运营水平。我们的联合产品将使企业以客户为中心的数字能力达到更高的水平。

在双方推出的客户运营云平台中，腾讯从产品、流量、数据和生态维度提供了强大的底层计算能力，支持整个平台的运营。通过提供销售SaaS套件、交易市场、PaaS平台、综合服务等方式，为各行业建立完整的移动运营闭环系统，建立企业与客户之间的无缝连接系统。最后，企业面临的是一个一站式的服务终端，使市场、销售和服务能够真正实现数字客户运营。

以汽车行业为例，该平台可以实现线索收集、客户邀请、到店、转型、购买、服务等全过程的智能运营，实现前端（APP、微信微信官方账号、经销商)、服务中心(全渠道营销、订单管理、售后服务)、后台(易于销售)PaaS平台 腾讯云）无缝对接。对于教育行业，该平台可以实现招生线索访问、招生服务管理、课程销售流程管理、教务管理等功能的完美对接。在传统制造业中，企业经理也可以利用该平台及时控制市场活动、销售线索、客户联系人、商机管理、订单交付、服务管理等全过程，随时随地掌握业务运营。

会议期间呈现了核心能力和行业案例，销售易还通过现场展位帮助企业进一步了解如何重塑与客户的联系。自成立以来，销售方便的新型企业CRM一直致力于帮助企业与外部经销商、服务提供商、产品设备和客户完全连接内部销售、市场和服务部门，建立企业与客户之间的闭环。在展览现场，销售很容易展示其核心产品和技术如何支持企业从营销、客户获取到售后服务的全过程自动化业务场景，进一步使传统企业能够完成数字化转型的实施。

(销售易于在展位上向现场企业展示全过程自动化的业务场景)

腾讯过去在消费互联网领域积累了深厚的积累和强大的竞争力，但现在它进一步拥抱了工业互联网。销售与腾讯企业点的合作是腾讯以生态开放的方式切入工业互联网的主要措施。同时，作为一种新型的企业CRM先驱、销售易也通过与腾讯的合作，再次深化了帮助企业与客户互动的整个过程的数字化和智能化，帮助企业提高客户满意度，实现可持续的绩效增长。对于大多数中国企业用户来说，无论是在数字转型的过程中，还是在数百万企业云的背景下，他们都需要企业服务提供商的帮助来了解中国当地企业的需求。销售易与腾讯的合作将为这些企业提供更安全、更高效、更个性化的服务！