值得关注的企业微信功能(一)

1、向外界展示信息

企业成员展示含有认证标志的企业信息,增加用户信任;

会员还可以自行设置名片信息,如添加手机、邮箱、地址、公司官网、小程序等,方便用户点击查看。

显示成员对外名片

2、欢迎语

新朋友后的第一次回复由企业统一配置,可发送文字(不超过100字) 图片/网页/小程序;

客户添加企业成员为好友后,可立即收到欢迎语。

企业微信后台欢迎语设置微信好友添加企业微信成员通过后的欢迎语

3、标签

在标记用户的功能上,企业微信增加了企业标签选项;

企业在后台设置企业标签,所有员工添加好友后,可直接从企业标签中给用户贴上标签,省事省力省心;

不仅如此成员也可自行添加个人标签。

企业微信后台标签设置成员设置用户标签页面

4、欢迎加入语料库

用户刚进群时的欢迎语;

企业管理背景设置相关欢迎语素材库,群主可在企业微信群中设置欢迎语,也可在素材库中选择配置。

企业管理后台设置入群欢迎语群主手机设置入群欢迎语

5、聊天侧栏管理

“聊天侧边栏”功能有快捷回复、欢迎语等功能,提高沟通效率。

成员手机聊天侧栏显示

   此外,企业还可以调用聊天侧栏分享消息到会话接口,通过侧栏向外人,支持文本、图片、视频、文件和H5新闻格式多样化。

6、小程序

企业可将小程序与企业微信联系起来,关联后可设置在企业微信工作台上,与个人对外信息展示小程序;

   企业微信关联小程序页面

关联完成范围的企业成员可以在工作台上看到关联小程序。

企业微信工作台上的小程序展示

   而且还可以通过聊天对话框发送小程序,这里发送的小程序是带有客户数据标记的,对于社交电商及分销来讲,可以方便的统计从属关系。

聊天对话框中的小程序

7、活码功能

A、联系我

企业微信可生成单人或多人联系人二维码/小程序按钮,用于人联系人的二维码/小程序按钮;

企业微信联系方式用户通过扫描二维码或点击小程序中的按钮获取绑定成员。

新建联系我联系方式

B、加入群聊

您可以生成单个组或多个组的组二维码或添加组聊天的小程序按钮。客户可以通过扫描组二维码或点击小程序上的按钮随机进入企业的客户组。当组数量达到100人的上限时,客户扫描代码后将添加另一个新的组聊天作为原组所有者。

新建加入群聊入群方式

8、分配离职成员的客户

成员离职后,可将其企业资产分配给其他成员继续跟进,有利于将客户沉淀到企业中,成为企业资产。

离职成员的客户在企业微信管理客户

请注意,分配离职成员的客户将收到切换通知,以确认是否愿意切换为新联系人;

用户接收切换通知

建议企业为员工准备工作手机和相应的企业微信,属于企业,不使用客户迁移。

9、群直播

群直播是一种高效的信息共享方式,可以满足学校为学生提供在线远程教学的需要。同时,企业也可以通过群直播进行信息传递和在线培训。

企业微信群 号一键启动直播。直播启动后,系统将自动将直播链接推送到群中。企业可以通过群发助手与所有微信客户和企业微信客户分享直播链接。

群直播

10、企业微信朋友圈

可向客户微信朋友圈发布活动信息、产品动态、专业知识等内容,并与客户评论互动。

企业微信朋友圈

   目前,与个人朋友圈不同,企业朋友圈可以点击查看历史朋友圈。因此,企业朋友圈需要更精细的操作,以避免用户直接不感兴趣的屏蔽。

此外,还有群发助手,后台客户和客户群数据统计、企业支付等功能也值得关注。让我们继续关注这些有价值的功能的更新和迭代。

原创作者/公号:圈量企业微SCRM

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